Как исправить IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL (BSOD 0x00000008)

Синий экран смерти (BSOD) - худший кошмар как для случайных, так и для опытных пользователей Microsoft Windows. Синие экраны по существу делают систему непригодной для использования и даже запрещают доступ к рабочему столу для устранения неполадок. Есть десятки ошибок Windows, которые могут привести к BSOD. Вы можете легко найти справочные руководства по большинству распространенных в Интернете.

Тем не менее IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL ошибка - это другой котелок с рыбой. Эта ошибка также известна как ошибка BSOD или STOP 0x00000008. Эта ошибка возникает редко, поэтому она относительно неизвестна сообществу, занимающемуся исправлением ошибок.

В последнее время некоторые пользователи Windows жаловались на получение этой ошибки, особенно в Windows 10. Эта ошибка также может повлиять на пользователей Windows 8.1 и 7, поскольку это проблема, связанная с оборудованием.

Если поиск путей решения этой ошибки в Интернете привел вас сюда, вы не будете разочарованы. Это руководство содержит несколько решений, которые помогут вам избавиться от синего экрана и восстановить контроль над вашим ПК.

Что означает IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL?

Обычно каждая ошибка STOP имеет кодовое название ошибки. В этом случае ошибка STOP 0x00000008 имеет следующее описание отчета об ошибке: IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL . Ошибка STOP 0x00000008 часто сокращается до STOP 0x8, и это то, что мы будем использовать в дальнейшем.

Но каков точный смысл сообщения об ошибке IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL? Поскольку ошибка возникает редко, в настоящее время в открытом доступе имеется относительно мало информации. Предполагается, что чем дольше техническим специалистам придется работать с этой ошибкой, тем больше будет доступно их количество.

Известно, что IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL относится к аппаратным проблемам в системе. Это неудивительно: все ошибки STOP обычно вызваны проблемами оборудования или драйверов. Сообщение STOP 0x8 указывает на то, что ваш компьютер обнаружил фатальную ошибку во время выполнения.

Что такое ошибка синего экрана 0x00000008 в Windows 10?

STOP 0x8 - редкая ошибка на компьютерах под управлением Windows. Это означает, что из-за проблем с оборудованием или программным обеспечением компьютер был отключен со смертельным исходом. Стоп-ошибка в основном мешает работе системы. Это буквально заставляет компьютер останавливаться, что бы он ни делал, и терпит фатальный сбой.

Если ваш компьютер внезапно выключается и перезагружается с отображением синего экрана с сообщением IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL, это означает, что произошла ошибка STOP 0x8. Вы можете получить эту ошибку, если есть проблема с файловой системой NT (NTFS). Пользователи, столкнувшиеся с ошибкой, получат это сообщение на синем экране:

Это ни в коем случае не единственное сообщение, связанное с ошибкой BSOD 0x8. Другие пользователи сообщали о появлении этого гораздо более длинного сообщения об ошибке на своих синих экранах:

IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL

Если вы впервые видите этот экран с ошибкой, перезагрузите компьютер. Если этот экран появляется снова, выполните следующие действия:

Убедитесь, что все новое оборудование или программное обеспечение установлено правильно. Если это новая установка, обратитесь к производителю оборудования или программного обеспечения за обновлениями Windows, которые могут вам понадобиться.

Если проблемы не исчезнут, отключите или удалите все недавно установленное оборудование. Отключите такие параметры памяти BIOS, как кэширование или теневое копирование. Если вам нужно использовать безопасный режим для отключения или удаления компонентов, перезагрузите компьютер, нажмите F8, чтобы выбрать «Дополнительные параметры запуска», а затем выберите «Безопасный режим».

….

Достаточно сказать, что последнее сообщение об ошибке дает нам несколько идей о том, что делать, когда BSOD появляется из ниоткуда. Мы объясним эти и несколько других методов борьбы с ошибкой BSOD 0x8 в следующем разделе.

Как устранить ошибку IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL

Когда в вашей системе появляется синий экран, это большое неудобство. Иногда вам удается загрузиться на рабочий стол с синего экрана, и это прекрасно. В других случаях, даже если вы это сделаете, компьютер случайным образом перезагрузится обратно в BSOD через несколько минут. Это происходит с ошибкой 0x00000008 и очень раздражает.

Если вы выполните действия, описанные ниже, у вас будет очень хороший шанс навсегда решить эту ошибку.

Примечание: Для использования некоторых исправлений в этом руководстве требуется доступ к рабочему столу. Если ваш компьютер продолжает зависать в BSOD даже после нескольких перезапусков, вы можете попытаться получить доступ к рабочему столу в безопасном режиме.

Есть два основных способа загрузиться в безопасном режиме с ПК, застрявшего на синем экране: через экран дополнительных параметров и через установочный носитель.

• Загрузитесь в безопасном режиме с расширенными параметрами

Этот метод предполагает запуск вашего компьютера несколько раз, пока Windows не загрузится в среде автоматического восстановления. Вот шаги:

1. Если ваш компьютер в данный момент завис на синем экране, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить его.
2. Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер. Когда он перезагружается на синий экран, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы снова выключить его. Повторяйте эти шаги, пока не увидите сообщение «Запуск автоматического восстановления».
3. Windows загрузится на экране «Выберите вариант».
4. Перейдите в раздел «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска» и нажмите «Перезагрузить».
5. На экране «Параметры запуска» вы можете нажать 4, чтобы включить безопасный режим, или 5, чтобы включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов. Вам следует выбрать 5.

• Загрузитесь в безопасном режиме с помощью носителя для восстановления

Если Windows не может загрузиться в среду восстановления описанным выше способом, вы можете использовать загрузочный установочный носитель для достижения того же результата. Вот как:

1. Чтобы создать загрузочный носитель Windows 10, загрузите ISO-файл Windows 10 с Страница загрузки Microsoft Windows . Мы рекомендуем вам загрузить ту же версию Windows, которая установлена ​​на вашем компьютере. Однако, если доступна более новая версия, вы можете использовать ее.
2. Использовать Инструмент создания Windows Media или стороннее программное обеспечение, такое как Rufus, для создания загрузочного USB-накопителя с загруженным ISO.
3. Подключите USB-накопитель к компьютеру и загрузитесь с него. Возможно, вам потребуется войти в BIOS и выбрать USB-накопитель в качестве первого загрузочного устройства.
4. После загрузки с USB-накопителя вы попадете на экран установки Windows. Щелкните ссылку «Восстановить компьютер» в левом нижнем углу. Компьютер перезагрузится в Windows Recovery.
5. Перейдите в раздел «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска» и нажмите «Перезагрузить».
6. На экране «Параметры запуска» вы можете нажать 4, чтобы включить безопасный режим, или 5, чтобы включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов. Вам следует выбрать 5.

Теперь, когда вы знаете, как загрузиться в безопасном режиме, когда BSOD делает загрузку рабочего стола невозможной, вы готовы использовать исправления для ошибки IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL.

• Исправление 1. Запустите онлайн-средство устранения неполадок BSOD.

Этот метод подходит для пользователей Windows 10, которые могут загружаться в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов или могут загружаться в Windows после получения ошибки.

У Microsoft есть онлайн-средство устранения неполадок с синим экраном, которое поможет новичкам и случайным пользователям, которые могут не захотеть устранять ошибку самостоятельно. Он предлагает простой пошаговый процесс для определения того, что произошло, и выбора решения.

Вот как использовать онлайн-средство устранения неполадок BSOD от Microsoft:

1. Откройте браузер и посетите эта страница для начала.
2. Вы должны правильно ответить на следующий вопрос: «Когда у вас появилась ошибка синего экрана?»

При обновлении до Windows 10. При выборе этого параметра средство устранения неполадок порекомендует вернуться к предыдущей версии Windows.

После установки обновления. При выборе этого параметра средство устранения неполадок порекомендует вам удалить недавно установленные обновления.

Пока использую свое устройство. Если вы выберете этот вариант, средство устранения неполадок порекомендует вам удалить стороннее программное обеспечение, выполнить откат, удалить или отключить драйверы и отключить второстепенные периферийные устройства ПК.

Примечание: Если у вас есть доступ к рабочему столу на ПК с Windows 10< version 1809, you can also use the inbuilt Blue Screen Troubleshooter to fix the error:

1. Перейдите в Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок.
2. На правой панели нажмите «Синий экран», а затем нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

Надеюсь, этот метод сработает для вас.

• Исправление 2: отключите подключенные устройства

Если вы используете ноутбук, к вам может быть подключено несколько внешних устройств. Это могут быть колонки, мышь, клавиатура, наушники, игровые контроллеры, принтеры и т. Д.

На самом деле ошибка IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL может быть вызвана неисправностью одного или нескольких внешних устройств. Драйвер устройства может выйти из строя и полностью вывести систему из строя. Удаление внешних устройств отменяет необходимость в соответствующих драйверах.

Попробуйте отключить все подключенные устройства (и выключить те, которые подключены через Bluetooth или Wi-Fi), и посмотрите, что произойдет. После отключения всех второстепенных устройств перезагрузите компьютер и проверьте, нормально ли он загружается.

Если проблема решена, вам может потребоваться обновить драйвер для вашего внешнего устройства, чтобы продолжить его безопасное использование с вашим ПК.

• Исправление 3: просканируйте жесткий диск с помощью CHKDSK

Check Disk - это утилита Windows, которая проверяет основное внутреннее хранилище и файловую систему. Это полезный инструмент для устранения ошибок, начиная от повреждения файлов и заканчивая синими экранами. Эта утилита может работать сама по себе и обнаруживать неисправные кластеры, потерянные секторы, ошибки файловой системы и другие недуги внутреннего хранилища на компьютере.

Если вы можете ненадолго получить доступ к своему рабочему столу между эпизодами случайных отключений, вызванных BSOD 0x8, вы можете быстро выполнить сканирование с помощью CHKDSK полезность:

1. На рабочем столе щелкните значок проводника на панели задач или нажмите клавиши Win + E, чтобы открыть проводник.
2. Щелкните Этот компьютер в нижнем столбце на левой панели.
3. Вы должны увидеть свои диски на центральной панели. Щелкните правой кнопкой мыши основное внутреннее хранилище и выберите «Свойства».
4. Щелкните вкладку Инструменты.
5. В группе «Проверка ошибок» нажмите кнопку Проверить сейчас.
6. Когда CHKDSK появится диалоговое окно, выберите один или оба из двух вариантов и нажмите Сканировать:
   1. Автоматическое исправление ошибок файловой системы
   2. Сканирование и попытка восстановления поврежденных секторов

Примечание: В Windows 10 кнопка «Проверить сейчас» была заменена кнопкой «Проверить», а два параметра в диалоговом окне - одним параметром «Сканировать диск».

Если вы застряли на синем экране и не можете перезагрузиться в Windows, а безопасный режим не работает, вы все равно можете запустить CHKDSK сканировать с помощью командной строки из Windows Recovery:

1. На экране «Выберите вариант» перейдите в раздел «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Командная строка».
2. В окне cmd введите следующую команду и нажмите Enter:

chkdsk c: / f / r

С помощью этой команды утилита Check Disk просканирует ваш жесткий диск на наличие ошибок и попытается восстановить поврежденные сектора и исправить поврежденные файлы.

Если CHKDSK не обнаруживает ошибок или, если сканирование не решает проблему, попробуйте следующее исправление.

• Исправление 4: выявление и удаление ненужных файлов с помощью очистки диска

Известно, что перегруженный жесткий диск вызывает ошибку IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL в Windows 10 и других версиях ОС. Если ваш жесткий диск заполнен до 80 процентов, весенняя чистка может помочь решить проблему. Это также может предотвратить повторение ошибки.

Однако этот метод полезен только в том случае, если вы можете получить доступ к рабочему столу в обычном или безопасном режиме. Тем не менее, решив проблему другими способами, вы можете уменьшить объем данных на жестком диске, чтобы снизить вероятность повторения.

Сначала проверьте, сколько места у вас осталось на жестком диске. Откройте проводник, щелкните «Этот компьютер» и проверьте, сколько места осталось на жестком диске. Если он почти заполнен, попробуйте освободить место.

Вот несколько способов уменьшить объем данных в основном хранилище:

Удалите ненужные предустановленные приложения и неиспользуемые сторонние приложения.

1. В Windows 10 щелкните меню «Пуск» и выберите «Настройка».
2. Перейдите в Система> Приложения и функции.
3. На центральной панели справа выберите приложение, которое вы хотите удалить, и нажмите «Удалить».
4. Повторите шаг 3 для всех нежелательных предустановленных и пользовательских приложений.

Некоторые приложения, установленные пользователем, здесь не отображаются. Вам нужно перейти в Панель управления, чтобы удалить их.

1. Введите «cmd» в меню «Пуск» и нажмите Enter.
2. Выберите категорию в параметрах «Просмотр по» в правом верхнем углу окна панели управления.
3. Щелкните ссылку «Удалить программу» в разделе «Программы».
4. На следующем экране щелкните правой кнопкой мыши приложение, которое хотите удалить, и выберите «Удалить». Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить программу.
5. Повторите шаг 8 для всех нежелательных приложений и программ.

Используйте Storage Sense для выявления ненужных файлов и их удаления

Storage Sense определяет и группирует файлы, которые, по его мнению, могут вам больше не понадобиться, и отображает, сколько места они занимают. Вы можете использовать отличную утилиту Windows 10 для быстрого удаления временных файлов:

1. Нажмите клавишу Windows и выберите Настройки.
2. Перейдите в Система> Хранилище и выберите свой основной диск, чтобы узнать, что занимает так много места.
3. Просмотрите элементы, чтобы узнать, где можно освободить место на жестком диске. Щелкните элемент, чтобы открыть возможность удаления связанных файлов.
4. По завершении закройте окно настроек.

Используйте Очистку диска, чтобы удалить все типы ненужных файлов

Утилита очистки диска в Windows находит все типы ненужных файлов и собирает их в одном окне для удобного выбора и удаления. Вы можете использовать утилиту для быстрого удаления различных типов ненужных файлов, в том числе следующих:

Загруженные программные файлы

Временные интернет файлы

Автономные веб-страницы

Корзина

Временные файлы

Файлы оптимизации доставки

Кэш оттенков DirectX

Миниатюры

Очистка Центра обновления Windows

Файлы отчетов об ошибках Windows

Временные преобразованные файлы Zune

Вот как использовать очистку диска:

1. Запустите поиск и введите «Очистка диска». Щелкните Enter.
2. В окне «Очистка диска» - «Выбор диска» выберите свой диск и нажмите «ОК». Если у вас несколько дисков, вы можете выбирать только по одному.
3. В разделе «Файлы для удаления» установите флажки рядом с элементами, связанные файлы которых вы хотите удалить. Выберите любой элемент, чтобы просмотреть краткое описание. Если вы хотите просмотреть отдельные файлы, связанные с файлом, выберите файл и нажмите кнопку «Просмотр файлов».
4. Когда вы сделали свой выбор, нажмите «Очистить системные файлы», чтобы продолжить.
5. Когда появится запрос на подтверждение, нажмите «Удалить файлы».

Если вы хотите освободить место на жестком диске быстрее и с большим количеством опций, вы можете попробовать проверенный сторонний инструмент очистки диска, такой как BoostSpeed.

Конечно, вы также можете взять на себя инициативу и удалить большие пользовательские файлы, такие как мультимедийные файлы, фотогалереи и файлы альбомов, которые вам не нужны. Не забывайте также периодически очищать корзину.

Если вы объедините эти методы, вы обязательно сократите объем используемого пространства на жестком диске до приемлемого уровня. Это может помочь вам решить такие ошибки, как BSOD 0x8.

• Исправление 5: Обновите Windows

Если вы можете получить доступ к приложению «Настройки» в периоды между раздражающими отключениями BSOD из-за ошибки 0x8, проверьте и установите все доступные обновления Windows. Известно, что Microsoft выпускает исправления и исправления ошибок, которые помогают в решении некоторых проблем.

Вот что вам следует делать:

1. Открыть настройки.
2. Перейдите в Обновление и безопасность> Центр обновления Windows.
3. Нажмите кнопку «Проверить обновления». Если обновления уже доступны, просто нажмите кнопку «Загрузить» рядом с каждым обновлением.
4. Немедленно установите все обновления и перезагрузите компьютер.

Если это не поможет с вашей проблемой BSOD, вам, вероятно, повезет со следующим исправлением.

• Исправление 6. Обновите драйверы устройств.

Microsoft оценивает процент ошибок синего экрана из-за сторонних драйверов на уровне 70. Это означает, что каждые семь раз из 10, когда ваш компьютер случайным образом перезагружается на синий экран с кодом ошибки или без него, неисправный сторонний драйвер является причина проблемы.

Если к вашему ПК одновременно подключено несколько внешних устройств, драйвер для одного из них может выйти из строя, что приведет к ошибке IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL. Драйверы устройств также могут конфликтовать, когда они используются в одно и то же время, что приводит к отключению системы.

Более того, несовместимые драйверы рано или поздно обязательно приведут к ошибкам. Как и устаревшие драйверы, которые менее оптимизированы для текущей ОС.

Решение этих проблем - обновить все ваши драйверы. Это лучше, чем обновление одного драйвера, поскольку в этой ошибке не указывается, какой именно драйвер оборудования является виновником.

Если у вас есть время и силы, чтобы вручную обновить основные драйверы, вы можете использовать Диспетчер устройств в обычном режиме или в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов:

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». Там вы найдете все компоненты вашего ПК и их драйверы.
2. Дважды щелкните элемент, чтобы отобразить связанные устройства.
3. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
4. В следующем окне выберите параметр «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Вы сделали свое дело. Windows сделает свое дело. Он выполнит поиск и установит последнюю версию драйвера для устройства, если сможет.

Повторите действия для каждого оборудования, указанного в диспетчере устройств. Нам не нужно говорить вам, что это сложная задача, не говоря уже о неэффективности и ненужности: есть гораздо лучший способ.

Намного лучший способ - использовать сертифицированное стороннее средство обновления драйверов, такое как Driver Updater.

Программа обновления драйверов выявит все несовместимые, отсутствующие, неисправные или устаревшие драйверы, которые необходимо обновить. С премиальная лицензия , вы можете просто нажать кнопку «Обновить все», чтобы сразу установить все доступные обновления для всех ваших драйверов.

Вот как использовать Driver Updater:

1. Посетить Страница загрузки программы обновления драйверов .
2. Щелкните загруженный файл установки, выберите свои предпочтения и нажмите кнопку «Установить».
3. Когда установка будет завершена, нажмите кнопку, чтобы начать сканирование.
4. Программа покажет вам драйверы вашего устройства (включая драйверы для подключенных устройств) и те, которые нуждаются в обновлении.
5. Нажмите кнопку «Обновить» рядом с драйвером устройства, чтобы обновить его, или нажмите кнопку «Обновить все», чтобы установить обновления для всех устаревших драйверов устройств.

Перезагрузите систему, когда процесс будет завершен, и вы сможете нормально использовать свой компьютер.

Очевидное преимущество этого метода в том, что он экономит драгоценное время. Более того, вы не знаете, когда другое случайное отключение BSOD может вас прервать. Поэтому предпочтительнее метод, который обновляет все как можно быстрее.

• Исправление 7: отключить автоматический перезапуск

Некоторые пользователи утверждали, что отключение автоматического перезапуска помогло им разрешить BSOD IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL. Вы также можете попробовать:

1. Нажмите клавишу Windows и введите «панель управления». Когда приложение появится, нажмите Enter.
2. Выбирайте маленькие или большие значки в «Просмотр по».
3. Перейдите в Система> Расширенные настройки системы.
4. В диалоговом окне «Свойства системы» перейдите на вкладку «Дополнительно».
5. В разделе «Запуск и восстановление» нажмите «Настройки».
6. В новом всплывающем диалоговом окне прокрутите вниз до раздела «Ошибка системы» и снимите флажок «Автоматический перезапуск».
7. Щелкните ОК и закройте все окна.

• Исправление 8: используйте точку восстановления системы

Если вы помните, в какой момент начала появляться ошибка IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL, вам повезло - при условии, что точка восстановления системы уже создана. Если ни одно из решений до сих пор не помогло вам, вы можете просто вернуть свой компьютер в состояние, в котором он находился до возникновения ошибки. Вот инструкции, которым нужно следовать:

1. Удерживая нажатой клавишу Windows, нажмите R.
2. Введите «rstrui» в поле «Выполнить» и нажмите «ОК».
3. Когда появится диалоговое окно «Восстановление системы», нажмите «Выбрать другую точку восстановления» (если эта опция доступна) и нажмите «Далее». В противном случае нажмите «Рекомендуемое восстановление» и нажмите «Далее».

Примечание : Выбирайте «Рекомендуемое восстановление» только в том случае, если точка восстановления, выбранная Windows, предшествует ошибке, с которой вы столкнулись на вашем компьютере.

1. В следующем окне установите флажок «Показать больше точек восстановления».
2. Выберите точку восстановления, созданную до возникновения ошибки, и нажмите «Далее».
3. Нажмите Готово, чтобы начать восстановление системы.

Если ошибка 0x8 связана с проблемами драйвера, и вы выбрали правильную точку восстановления, это исправление почти наверняка решит вашу проблему. Возможно, вам придется переустановить некоторые драйверы и несколько программ после завершения восстановления.

• Исправление 9: переустановите ОС

Это крайнее решение для исправления ошибки 0x00000008. Если ничего не помогает, возможно, вам придется выполнить чистую установку Windows 10 с помощью загрузочного USB-накопителя с последней версией Windows 10 на нем.

Вы также можете попытаться восстановить заводские настройки или обновить компьютер, если эти параметры доступны в Windows Recovery.

Мы надеемся, что эти решения объяснили, как удалить BSOD 0x00000008. Вы можете проверить справочные руководства по связанным ошибкам BSOD для дополнительных исправлений.