Как решить, что Windows Hello не работает - 5 способов [Магия разделов]

Резюме :

Windows Hello не работает

Windows Hello позволяет пользователям входить в систему на своих устройствах с Windows 10 - это более безопасный способ, но иногда он может перестать работать. Если у вас возникла проблема на компьютере с Windows 10, не беспокойтесь. В этом руководстве разработано Мастер создания разделов MiniTool , вы можете узнать о 5 возможных способах исправить неработающую Windows Hello.





Быстрая навигация:

Windows Hello - это основанная на биометрии технология, которая позволяет пользователям получать мгновенный доступ к устройствам с Windows 10 более личным и безопасным способом. Он использует преимущества лица, радужной оболочки глаза и отпечатков пальцев, чтобы обеспечить упрощенный метод входа в систему в качестве альтернативы традиционным паролям.

К сожалению, у некоторых пользователей Windows Hello не работает или не может настроить Windows Hello, особенно после того, как они установили последнее обновление функций Windows 10. Что делать, если вы столкнулись с той же проблемой? Ниже приведены некоторые возможные способы исправить проблему неработающей Windows Hello. Давайте посмотрим на них один за другим.

Способ 1: сбросить параметры распознавания лиц и отпечатков пальцев

Если вы уже настроили Windows Hello на своем устройстве с Windows 10, но оно перестает работать по странным причинам, вы можете попробовать сбросить параметры распознавания лиц и отпечатков пальцев, чтобы решить проблему.



Шаг 1 : Нажмите Окна + я открыть Настройки приложение.

Шаг 2 : Перейдите к учетные записи > Варианты входа , Выбрать Windows Hello Face / Отпечаток пальца Windows Hello на правой панели и щелкните значок Удалять кнопка.

сбросить параметры распознавания лиц и отпечатков пальцев



Шаг 3 : Щелкните Начать и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс сброса.

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с неработающей Windows Hello.

Способ 2: настройка доверенного платформенного модуля

Прежде чем вы сможете получить доступ к Windows Hello на своем компьютере с Windows 10, вам необходимо настроить доверенный платформенный модуль (TPM), который предназначен для обеспечения аппаратных функций, связанных с безопасностью. Даже если вы уже настроили его, он также может быть отключен из-за обновления, сброса Windows или некоторых операций, которые вы выполняли.



Итак, если ваш Windows Hello перестал работать, перейдите к проверке TPM на своем устройстве и убедитесь, что он настроен. Вы можете следовать приведенным ниже инструкциям.

Шаг 1 : Нажмите Окна + р призвать Пробег диалог.

Шаг 2 : Вход tpm.msc и щелкните Ok кнопку, чтобы открыть Управление доверенным платформенным модулем (TPM) на локальном компьютере инструмент.



Шаг 3 : Щелкните Действие и выберите Подготовьте TPM вариант из раскрывающегося меню. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс запуска.

Примечание: Если этот параметр неактивен и недоступен, это означает, что доверенный платформенный модуль настроен, и вы можете перейти к следующему решению.

подготовить TPM

Затем вам необходимо перезагрузить компьютер, чтобы проверить, можете ли вы использовать Windows Hello без проблем.

Способ 3: изменить реестр Windows

Вы можете столкнуться с сообщением «Windows Hello не работает после обновления», потому что процедура входа в систему с помощью PIN-кода для пользователя домена была сброшена во время процесса. Итак, чтобы Windows Hello снова заработала, вам нужно повторно включить вход по PIN-коду, и вы можете добиться этого, изменив реестр Windows.

Вот вам краткое руководство:

Шаг 1 : Вызвать Пробег окно, ввод regedit и нажмите Войти открыть Редактор реестра .

Шаг 2 : Скопируйте и вставьте следующий путь Компьютер HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows System в адресной строке и нажмите Войти найти Система ключ быстро.

Шаг 3 : На правой панели найдите запись с именем AllowDomainPINLogon и дважды щелкните по нему.

Примечание: Если такой записи нет, просто щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите Новый > DWORD (32 бита) Значение , и назовите вновь созданную запись как AllowDomainPINLogon .

Шаг 4 : Во всплывающем окне установите Данные значения к 1 и нажмите Ok для сохранения изменений.

установить значение данных на 1

Как только это будет сделано, перезагрузите устройство с Windows и проверьте, исправлена ​​ли неработающая Windows Hello.

Правильное функционирование Windows Hello зависит от устройств обработки изображений и биометрических устройств, таких как датчики отпечатков пальцев и сканеры радужной оболочки глаза. Если необходимые драйверы для этих устройств устарели или вызывают определенные проблемы, ваш Windows Hello также может перестать работать.

Следовательно, вам необходимо проверить наличие обновлений для этих драйверов устройств и установить все последние доступные обновления. Что касается способа обновления драйверов, вы можете обратиться к этому руководству: Как обновить драйверы устройств Windows 10 (2 способа).

Способ 5: включить биометрию в редакторе групповой политики

Еще одна причина, по которой «Windows Hello не работает после обновления», заключается в том, что на вашем компьютере отключена функция биометрии. Чтобы решить эту проблему, вы можете включить эту функцию в редакторе групповой политики. Но вы должны знать, что этот инструмент доступен только в версиях Windows 10 Pro, Enterprise и Education.

Чтобы включить биометрию, вам необходимо:

Шаг 1 : Открой Пробег окно, ввод gpedit.msc и нажмите Войти открыть Редактор локальной групповой политики .

Шаг 2 : Перейдите к Административные шаблоны > Компоненты Windows > Биометрия и дважды щелкните Разрешить использование биометрии на правой панели.

разрешить использование биометрии

Шаг 3 : В новом окне выберите Включено и нажмите Подать заявление и Ok .

После этого закройте инструмент и перезагрузите компьютер. Теперь ваш Windows Hello должен снова работать правильно.