[Решение] сканер HP не работает после обновления Windows 11 24H2

Некоторые пользователи сообщили, что их сканер HP сломался с обновлениями 24H2. Если вы также сталкиваетесь с этой проблемой, этот пост из Магия раздела это то, что вам нужно. Это дает вам некоторые решения, чтобы избавиться от « Сканер HP не работает после обновления Windows 11 24H2 ' проблема. На этой странице:
Сканер HP сломался с обновлениями 24H2. После обновлений 24H2 сканер HP 2000S2 и сканеры серии N4000 не будут работать. Все это произошло, когда обновили водители USB -хозяина. У кого -нибудь была эта проблема, и если да, то у вас есть исправление? Все сканеры в нашем школьном округе работали отлично, пока 24 раза не было вытеснены. 5DFC9D7CBEF32AC53A4DEFCB2F498B6D1958E8C

В Windows 11 24H2 -обновлении многие пользователи обнаружили, что их сканеры HP были вне службы, что принесло много неудобств для их работы и жизни. Не волнуйтесь, следующее приведено подробное введение в эффективные решения.





Исправить 1. Проверьте на наличие аппаратного подключения

Чтобы использовать сканер, вам сначала нужно убедиться, что сканер включен. Затем вы должны проверить проблему с подключением. Если вы используете USB -сканер, проверьте USB -порт и USB -кабель, чтобы убедиться, что он работает должным образом. Когда вы используете сетевой сканер, убедитесь, что у вашего компьютера хорошее подключение к Интернету и ваш сканер подключен к вашему компьютеру под Интернетом.

Кроме того, если вы используете VPN на своем компьютере, попробуйте отключить VPN с вашего компьютера и сканировать.

Если вы проверили вышеуказанные шаги, но сканер HP все еще не работает, не волнуйтесь. Вы также можете попробовать другие методы.



Исправить 2. Установите совокупные обновления Windows

Microsoft отметила, что после того, как некоторые устройства были обновлены до Windows 11 24H2, USB -принтеры/сканеры возникли проблемы, потому что устройство не переключилось с режима ESCL в режим USB, когда это необходимо после установки обновления, что вызвало конфликты и заставило работу сканирования.

Если ваш сканер представляет собой многофункциональное устройство или автономный сканер, который поддерживает сканирование и ESCL, но подключен через USB, это, вероятно, повлияет на эту проблему. К счастью, Microsoft решила эту проблему в рутинном кумулятивном обновлении, выдвинутом в декабре 2024 года (соответствующий кумулятивный номер обновления - KB5048667).

Вы можете обновить его, выполнив шаги ниже: Откройте Windows Настройки , выбирать Обновление и безопасность , нажмите Проверьте наличие обновлений и установите обновление KB5048667. Наконец, перезапустите компьютер после завершения установки, и проверьте, возобновляет ли сканер нормальную работу.



Исправить 3. Переустановить водитель

Если проблема все еще существует, это может быть сбой драйвера. Вы можете попытаться переустановить драйвер.

Во-первых, отключите принтер/сканер от компьютера, отключите Wi-Fi и удалите USB-кабель. Не выключайте принтер/сканер, но отключите шнур питания непосредственно от гнезда. Снимите программное обеспечение HP Printer и удалите принтер и HP Smart из списка устройств.

Щелкните правой кнопкой мыши на Окна значок и выберите Диспетчер устройств Чтобы открыть это. Если сканер все еще присутствует в списке, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить Полем



После завершения вышеуказанных операций перезапустите компьютер и закройте все программы, перейдите на официальный веб -сайт HP, загрузите соответствующую модель HP Scanner Complete Package для установки и обратите внимание на чтение соответствующих инструкций и советов в процессе установки.

Исправление 4. Обновите драйвер сканера

Кроме того, вы также можете обновить драйвер через диспетчер устройств. Посетите официальный сайт HP. Введите свой номер модели сканера в панель поиска, чтобы найти последний драйвер для вашего устройства. Загрузите и установите драйвер, следуя инструкциям на экране.

Исправление 5. Запустите конкретную команду

Если вышеуказанные методы не решают проблему, вы также можете попытаться решить ее, выполнив команду через командную строку.



Открыть командную строку в качестве администратора и запустить команду ' Pnputil /Delete-Driver escl.inf /uninstall /force '

Запустите команду в командной строке

После его запуска перезапустите компьютер и попробуйте сканировать снова. В то же время проверьте Устройства визуализации В диспетчере устройств, чтобы убедиться, что после имени отображается только одно устройство сканера с «(USB)». Если есть другие устройства без «(USB)», удалите их.

Если проблема остается неразрешенной после ряда попыток, это, вероятно, аппаратный сбой. Рекомендуется связаться с технической поддержкой HP для профессиональной помощи и дальнейших решений.

Итог

Теперь вы должны иметь возможность устранить вопрос о том, что ваш сканер HP не работает после обновления Windows 11 24H2.

Кстати, этот мастер раздела на сайте является менеджером по разделам в одном. Это может помочь вам создать/формат/изменять размер/расширить/протирать разделы, клонировать жесткий диск , раздел жесткий диск,  Преобразовать MBR в GPT Восстановить данные из жестких дисков и так далее. Вы можете попробовать, если у вас есть такая необходимость.

этот сайт -мастер раздела бесплатно Нажмите, чтобы скачать 100% Чистый и безопасный