211service.com
При перезагрузке этого ПК возникла проблема [Исправлено]
Практически невозможно путешествовать по миру игр, не встретив названия «Steam». Клиент оказался самой популярной игровой платформой для ПК. В нем много эксклюзивных популярных игр, от ARPG до многопользовательских онлайн-игр. Чтобы игровой процесс был как можно более плавным, разработчики Steam всегда следят за тем, чтобы серверы работали, а приложение оптимизировалось.
Однако, будучи приложением Windows, время от времени неизбежно возникают проблемы. Серверы Steam не застрахованы от поломок, которые случаются в очень редких случаях. Кроме того, сбои в локальной системе могут испортить работу.
Одной из многих проблем, с которыми геймеры сталкиваются в клиенте Steam, является код ошибки 101. Эта конкретная ошибка обычно возникает, когда игроки пытаются использовать магазин Steam, открыть страницу своего профиля, обновить игру или даже загрузить новую. В некоторых случаях появляется сообщение об ошибке: «Не удалось подключиться к сети Steam».
Обычно вы думаете, что у вас плохое интернет-соединение или что серверы Steam в данный момент не работают. Однако многие пользователи обнаружили, что проблема может быть связана с другими основными причинами, включая плохие кэшированные данные, вмешательство брандмауэра, сетевые ограничения или поврежденную установку Steam. Другие проблемы, такие как заражение вредоносным ПО, также могут быть ответственны.
Если вы столкнулись с этой проблемой, есть разные способы ее решения, и мы подробно покажем вам, что делать.
Первое решение: проверьте наличие проблем с сервером Steam
Первое, что вам следует сделать, прежде чем приступать к различным процессам устранения неполадок, - это убедиться, что серверы Steam не работают. Вы можете зайти в их страницы в социальных сетях или проверить страницы фан-сообщества, чтобы узнать, есть ли у других людей такие же проблемы, как и у вас. Как только вы решите эту проблему, вы можете продолжить и применить следующие исправления.
Второе решение: очистить кеш веб-браузера
Кеш браузера Steam содержит много информации, которая упрощает вам задачу. Он позволяет приложению автоматически применять определенные варианты или вносить предложения, например, помогать вам получить доступ к ранее просмотренным веб-страницам и применять настройки, которые вы использовали несколько раз.
Тем не менее, кеш может накапливать неправильные предпочтения и настройки или со временем может быть поврежден. Повреждение или проблемы с неправильными данными могут вызвать код ошибки 101 в Steam.
В этом случае для решения проблемы необходимо очистить кеш браузера. Хотя вы больше не сможете видеть предложения и автоматическое применение различных предпочтений, которые использовались несколько раз, это будет желанной жертвой. Когда вы очистите кеш браузера, будет создан новый, и приложение начнет собирать новые правильные данные.
Это конкретное исправление помогло многим игрокам решить проблему.
Если вы не знаете, как его применить, следующие шаги проведут вас через весь процесс:
- Перейдите в меню «Пуск», найдите Steam и запустите клиент. Если у вас есть ярлык на рабочем столе, дважды щелкните его.
- После появления клиента Steam перейдите в строку заголовка, нажмите Steam, а затем нажмите «Настройки».
- Когда вы увидите интерфейс настроек, перейдите на левую панель и нажмите «Веб-браузер».
- Перейдите на вкладку веб-обозревателя в правой части окна и нажмите кнопку с надписью «Удалить кэш веб-обозревателя».
- После завершения процесса попробуйте выполнить действие, чтобы проверить, появляется ли код ошибки снова.
Если ошибка больше не появляется, значит вы только что подтвердили, что отвечает кеш. Сам по себе клиент Steam никогда не очищает кеш своего веб-браузера автоматически. Итак, это означает, что вам нужно вручную очистить кеш, используя шаги, описанные выше. Однако вы можете предпринять дальнейшие шаги, чтобы клиент Steam время от времени автоматически очищал кеш. Для этого вам необходимо создать сценарий и расписание задач. Это довольно простой и понятный процесс, который не займет больше десяти минут вашего времени.
Следующие шаги покажут вам, что делать:
- Перейдите в меню «Пуск», найдите «Блокнот» и запустите приложение, как только оно появится в результатах поиска.
- После открытия Блокнота скопируйте и вставьте в новую заметку следующее:
@echo off НАЗВАНИЕ ОЧИСТИТЬ ВЕБ-КЭШ STEAM ПЕРЕД ЗАПУСКОМ rmdir / s / q «% USERPROFILE% AppData Local Steam htmlcache» mkdir «% USERPROFILE% AppData Local Steam htmlcache»
- Одновременно нажмите клавиши Ctrl и S или перейдите в верхнюю часть окна и выберите Файл >> Сохранить.
- В диалоговом окне «Сохранить» введите имя, которое вы запомните, а затем сохраните файл с расширением .BAT.
- Щелкните по кнопке ОК.
- Теперь выполните следующие действия, чтобы создать запланированную задачу:
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Выполнить» в меню быстрого доступа. Вы также можете одновременно нажать клавиши Windows и R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- После открытия «Выполнить» введите «taskschd.msc» (без кавычек) и нажмите кнопку «ОК».
- После того, как откроется Планировщик заданий, перейдите в верхний левый угол окна, нажмите «Действия», затем нажмите «Создать задачу» (не нажимайте «Создать базовую задачу»).
- Когда появится диалоговое окно «Создание задачи», добавьте для задачи желаемое имя и перейдите на вкладку «Действия».
- Нажмите кнопку «Создать» на вкладке «Действия».
- Перейдите в окно «Программа / сценарий», когда увидите диалоговое окно «Новое действие», и нажмите кнопку «Обзор». Затем перейдите к ранее созданному BAT-файлу и выберите его.
- Затем снова нажмите кнопку «Создать».
- На этот раз выберите файл Steam.exe в папке установки клиента.
- Теперь вам нужно создать короткое сообщение на рабочем столе, которое вы будете использовать для запуска клиента Steam и автоматической очистки его кеша.
- Щелкните правой кнопкой мыши пустую поверхность рабочего стола и выберите «Создать» >> «Ярлык».
- После появления диалогового окна «Создать ярлык» введите следующий текст в текстовое поле, предназначенное для ввода местоположения ярлыка:
C: Windows System32 Schtasks.exe / run / tn «Имя задачи» - Обратите внимание, что «Имя задачи» - это имя-заполнитель для имени задачи, которую вы создали ранее.
- После создания ярлыка убедитесь, что вы всегда используете его для запуска Steam всякий раз, когда хотите очистить кеш.
Третье решение: запретите вашей антивирусной программе блокировать клиент Steam.
Возможно, ваша программа защиты системы рассматривает как угрозу безопасности. Даже если исполняемый файл свободен от программы проверки, некоторые установочные файлы Steam могут стать жертвой. Вам нужно будет добавить папку установки клиента в качестве исключения или исключения в вашей антивирусной программе.
Если вы не знаете, как добавить Steam в качестве исключения или исключения, перейдите на веб-сайт разработчика вашего приложения, чтобы найти руководство, которое проведет вас через этот процесс. Обратите внимание, что ваша антивирусная программа может использовать другое имя, чтобы указать на функцию, с помощью которой вы можете добавить папку установки Steam в список «не сканировать». В некоторых программах необходимо использовать белый список, список надежных отправителей или исключения.
Если вы используете Защитник Windows в качестве основной антивирусной программы, вам придется использовать инструмент защиты от вирусов и угроз, чтобы добавить приложение в качестве исключения.
Следующие шаги покажут вам, как это сделать:
- Перейдите в меню «Пуск» и нажмите на шестеренку рядом со своим именем пользователя, чтобы запустить приложение «Настройки». Чтобы вызвать приложение, с помощью клавиатуры нажмите одновременно логотип Windows и клавиши I.
- Когда появится главный экран приложения «Настройки», перейдите в нижнюю часть окна и щелкните значок «Обновление и безопасность».
- После появления страницы «Обновление и безопасность» перейдите на левую панель и нажмите «Безопасность Windows».
- Переключитесь на правую панель и нажмите Защита от вирусов и угроз в разделе «Области защиты».
- Откроется страница защиты от вирусов и угроз пакета безопасности Windows.
- Прокрутите вниз до раздела 'Параметры защиты от вирусов и угроз' и щелкните ссылку 'Управление параметрами'.
- После того, как появится интерфейс настроек защиты от вирусов и угроз, перейдите в раздел «Исключения» и нажмите «Добавить или удалить исключения».
- Нажмите «Добавить исключение», когда откроется окно «Исключения», затем выберите «Папка» в контекстном меню.
- Когда появится диалоговое окно «Обзор», перейдите в папку установки Steam и выберите ее.
- Теперь проверьте, может ли игра снова запуститься.
Если вы хотите добавить дополнительный уровень безопасности в свою систему, установите Anti-Malware. У этого инструмента один из немногих случаев ложных срабатываний, когда законные приложения, такие как Steam, блокируются без причины. Он совместим с Windows 10 и может легко работать вместе с любой антивирусной программой, вызывая любые помехи.
Четвертое решение: разрешите клиенту Steam через брандмауэр
Поскольку проблема связана с проблемой сети, возможно, что у клиента нет доступа к вашей сетевой инфраструктуре. Как вы знаете, сеть вашего компьютера контролируется брандмауэром. Если он не доверяет определенному приложению, он заблокирует ему доступ в Интернет. В этом случае возможно, что клиент Steam является одной из доверенных программ.
Теперь, чтобы решить проблему, разрешите программе брандмауэра предоставить Steam доступ к сети вашего компьютера. Для этого вам нужно будет перейти к инструменту Firewall & Network Protection в Windows Security и разрешить клиенту Steam через него. Если вы используете сторонний брандмауэр, вы можете перейти на веб-сайт разработчика вашего приложения, чтобы узнать, как разблокировать клиента с помощью программы безопасности.
Следующие шаги покажут вам, как разрешить клиенту доступ через брандмауэр Windows Security:
- Нажмите кнопку «Пуск» и щелкните значок шестеренки в меню «Пуск», чтобы запустить приложение «Настройки». Вы также можете использовать горячую клавишу Windows + I для вызова приложения.
- Нажмите «Обновление и безопасность», когда попадете на главную страницу настроек.
- После появления экрана «Обновление и безопасность» перейдите на вкладку «Безопасность Windows» и нажмите кнопку «Открыть безопасность Windows».
- Когда откроется Безопасность Windows (Центр безопасности Защитника Windows в более старых версиях), нажмите Брандмауэр и защита сети.
- В разделе «Брандмауэр и защита сети» выберите «Разрешить приложение через брандмауэр».
- Откроется окно «Разрешенные приложения».
- Нажмите кнопку «Изменить настройки» (для этого вам потребуются права администратора).
- Теперь найдите Steam в списке «Разрешенные приложения и функции:».
- Если вы не видите клиента, нажмите кнопку «Разрешить другое приложение» в нижнем левом углу диалогового окна.
- Нажмите кнопку «Обзор» в появившемся диалоговом окне «Добавить приложение», затем перейдите в папку установки Steam и дважды щелкните его EXE-файл.
- Нажмите кнопку «Добавить», когда значок клиента появится в диалоговом окне «Добавить приложение».
- Теперь отметьте поле слева и два поля справа под частным и публичным.
- Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения, а затем запустите Steam, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
Если приложение по-прежнему показывает ошибку, отключите брандмауэр Защитника Windows и проверьте еще раз. Вот как отключить брандмауэр:
- Откройте Windows Security: вы можете сделать это, щелкнув значок щита в правом углу панели задач (щелкните стрелку на панели задач, если значок не отображается).
- Откройте брандмауэр и защиту сети, как только откроется Windows Security.
- Когда откроется вкладка «Брандмауэр и сетевая защита», нажмите «Доменная сеть», а затем выключите брандмауэр Защитника Windows. Вернитесь на страницу Брандмауэр и защита сети и повторите этот шаг для общедоступной и частной сети.
- Теперь вы можете запустить клиент и проверить, решена ли проблема, с которой вы столкнулись.
Если проблема с подключением не исчезнет, перейдите к следующему решению.
Пятое решение: убедитесь, что Windows распознает сертификат Steam
- Откройте окно проводника, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрав «Проводник» в меню быстрого доступа. Если вы хотите запустить программу быстрее, щелкните значок папки на панели задач или одновременно нажмите клавиши клавиатуры Windows и E.
- После появления проводника перейдите в папку установки Steam. Путь по умолчанию: C >> Program Files (x86) >> Steam. Если вы установили приложение в другой каталог, вы можете легко вызвать папку, щелкнув правой кнопкой мыши ярлык на рабочем столе и выбрав «Открыть расположение файла».
- Когда откроется папка установки Steam, найдите Steamservice.exe, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в контекстном меню.
- После появления контекстного меню перейдите на вкладку Цифровые подписи.
- Щелкните «Значение» в списке «Подписи», а затем щелкните «Поле сведений».
- Когда вы увидите интерфейс сведений о цифровой подписи, перейдите на вкладку «Общие» и нажмите «Просмотреть сертификат».
- После этого перейдите в меню «Сертификат» и нажмите «Установить сертификат».
- Когда появится Мастер сертификатов Windows, выберите «Локальный компьютер» в разделе «Местоположение хранилища».
- Щелкните по кнопке Далее.
- Включите переключатель рядом с «Автоматически выбирать хранилище сертификатов в зависимости от типа сертификата».
- Щелкните по кнопке Далее.
- Нажмите кнопку «Готово», когда попадете на последнюю страницу мастера.
- Теперь вы можете перезапустить клиент Steam и проверить, решена ли проблема.
Шестое решение: переустановите клиент Steam.
Поврежденные установочные файлы также могут вызвать ошибку. Если вы хотите убедиться, что проблема не в этом, вам придется переустановить Steam. Однако, прежде чем вы это сделаете, вы должны создать резервную копию папки Steamapps, в которой хранятся файлы вашей игры. Следующие руководства проведут вас через весь процесс:
Создание резервной копии ваших игровых файлов:
- Запустите окно проводника, щелкнув значок папки на панели задач или дважды щелкнув любую папку на рабочем столе. Вы можете легко вызвать программу, одновременно нажав клавиши Windows и E.
- Когда откроется окно проводника, перейдите на левую панель и нажмите «Этот компьютер».
- Перейдите на правую панель и дважды щелкните локальный диск C в разделе «Устройства и диски».
- После открытия тома перейдите в папку Program Files (x86) и дважды щелкните ее.
- Затем откройте папку Steam, как только появится папка Program Files (x86).
- Теперь скопируйте папку Steamapps в другой каталог.
Удаление Steam:
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Выполнить» в меню быстрого доступа или используйте комбинацию клавиш Windows + R для запуска диалогового окна «Выполнить».
- После появления сообщения «Выполнить» введите «панель управления» (без кавычек) в текстовое поле и нажмите кнопку «ОК».
- Когда откроется панель управления, нажмите «Удалить программу» в разделе «Программы».
- После появления окна «Программы и компоненты» найдите Steam, выберите его и нажмите «Удалить».
- Нажмите Да, когда появится диалоговое окно Контроль учетных записей пользователей.
- Теперь следуйте инструкциям по удалению программы.
- После завершения процесса перезагрузите систему.
После того, как ваш компьютер заработает, перейдите на сайт Steam, загрузите установочный пакет и запустите его. После установки приложения скопируйте и вставьте папку, резервную копию которой вы сделали ранее, в папку установки. Теперь вы можете запустить Steam и открыть, чтобы проверить код ошибки 101.
Седьмое решение: выполните чистую загрузку
Процесс чистой загрузки помог многим пользователям Windows решить множество проблем. Он имеет дело с конфликтами приложений, когда фоновые программы вызывают проблемы в других приложениях. Вполне возможно, что программа, которая запускается при каждой загрузке вашего компьютера, препятствует доступу клиента Steam к сетевой инфраструктуре вашего компьютера. Теперь, чтобы узнать эту программу, вам нужно будет перейти в окно конфигурации системы и отключить все службы запуска и программы запуска, затем перезагрузить систему и проверить, возникает ли проблема снова. Это называется процессом чистой загрузки.
Следующие шаги покажут вам, как использовать технику чистой загрузки, чтобы выявить виновника:
- Вызовите диалоговое окно «Выполнить», щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрав «Выполнить». Одновременное нажатие клавиш Windows и R. также вызовет диалоговое окно.
- Когда появится «Выполнить», введите «msconfig» (без кавычек) в текстовое поле и нажмите клавишу Enter или нажмите «ОК».
- После того, как вы увидите диалоговое окно «Конфигурация системы», перейдите на вкладку «Службы».
- Перейдя на вкладку «Службы», установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
- Теперь нажмите кнопку «Отключить все».
- Теперь все службы запуска на этой вкладке не будут загружаться после следующей последовательности загрузки вашей системы, за исключением служб Microsoft.
- Затем перейдите на вкладку Автозагрузка.
- Щелкните ссылку «Открыть диспетчер задач», когда вы перейдете на вкладку «Автозагрузка» в «Конфигурации системы».
- Когда откроется вкладка «Автозагрузка» в диспетчере задач, отключите все программы запуска, которые вы видите. Чтобы отключить программу, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Отключить».
- Выйдите из диспетчера задач и вернитесь в диалоговое окно «Конфигурация системы».
- Нажмите кнопку ОК, затем перезагрузите компьютер.
После перезапуска системы запустите Steam и проверьте наличие кода ошибки 101. Если он не отображается, значит, виноват один из отключенных вами элементов автозагрузки. В этом случае вам нужно проверить их одну за другой на наличие ошибки.
Если одно за другим запускать программы при запуске кажется слишком сложным, вы можете выполнить следующие действия:
- Откройте диалоговое окно «Конфигурация системы» и перейдите на вкладку «Службы».
- Затем включите половину отключенных вами служб и перезагрузите компьютер.
- Если появляется ошибка, это означает, что за нее отвечает одна из включенных вами служб. В этом случае вам больше не нужно проверять другие сервисы. Просто проверьте набор служб, которые вы включили, одну за другой, пока не выявите виновника.
- Однако, если клиент не выдает ошибку, вам нужно перейти к другой половине служб запуска и проверить, не виноват ли какой-либо из них.
- Сделайте то же самое с программами автозагрузки в диспетчере задач.
- Как только вы узнаете, какая программа вызывает проблему, держите ее закрытой при каждом запуске клиента Steam. Вы можете изменить или удалить его.
Вывод
Теперь вы должны иметь возможность выполнять действия в Интернете на своем клиенте Steam, не сталкиваясь с кодом ошибки 101. Вы можете еще больше повысить производительность своей системы и избавиться от различных неблагоприятных объектов, установив BoostSpeed . Если у вас есть вопросы или мысли, которыми вы хотели бы поделиться, воспользуйтесь разделом комментариев ниже.