[Решено] Ошибка «Ваш DNS-сервер может быть недоступен»

На компьютерах DNS (система доменных имен) - это настройка, которая позволяет хранить и извлекать доменные имена для сайтов, которые посещают пользователи.





Что означает сообщение «DNS-сервер может быть недоступен»?

Когда вы хотите посетить определенный веб-сайт, ваш веб-браузер ищет его доменное имя, а ваш маршрутизатор перенаправляет поисковую задачу на ваш DNS-сервер. Если доменное имя было сохранено, система отправляет соответствующий IP-адрес. Следовательно, учитывая то, как все работает, процесс загрузки идет гладко.

Процесс основан на настройке DNS и по большей части работает нормально. Однако иногда система выходит из строя, начинает повреждаться или перестает работать по целому ряду потенциальных причин. В таких сценариях DNS-серверу не удается установить необходимое соединение, и, следовательно, вы видите ошибку в такой форме:

Ваш DNS-сервер может быть недоступен

Вы также можете увидеть ошибку после запуска средства устранения неполадок Windows (или диагностики сети Windows), чтобы решить проблемы, которые не позволяют вашему компьютеру подключаться к Интернету. В любом случае вам не о чем беспокоиться - вы далеко не единственный пользователь, столкнувшийся с данной проблемой.



Другие проблемы с DNS - особенно те, которые аналогичны той, которая определяется уведомлением о недоступности DNS - могут проявляться другими способами и заставлять Windows отображать следующие сообщения:

  • DNS-сервер не отвечает
  • DNS-сервер не работает
  • DNS-сервер недоступен
  • Истекло время ожидания DNS-сервера
  • DNS-сервер отключен
  • DNS-сервер не найден
  • DNS-сервер не может быть найден

Итак, если вы видите какое-либо из уведомлений выше, то можете расслабиться, зная, что находитесь в хорошей компании. Теперь мы перейдем к основной части этого руководства, где мы покажем вам, как удалить уведомления о недоступности вашего DNS-сервера и решить проблемы, связанные с ними. Мы намерены решить все проблемы DNS в указанных формах.

Как исправить ошибку «Ваш DNS-сервер может быть недоступен» в Windows 10

В целях повышения эффективности мы советуем вам начинать поиск и устранение неисправностей с первой процедуры в списке. И - если возникнет необходимость - вы должны проработать остальные решения в том порядке, в котором они появляются.



Перезагрузите / перезагрузите роутер:

Чтобы быстро решить широкий спектр проблем с DNS, пользователям необходимо обновить настройки Интернета. И самый быстрый способ сделать это - перезагрузить или перезапустить маршрутизатор, обеспечивающий соединение между вашим компьютером и вашим интернет-провайдером.

Таким образом многим пользователям удалось устранить ошибку «DNS-сервер может быть недоступен», поэтому сейчас имеет смысл сделать то же самое. В идеале, чтобы перезагрузить роутер, вам следует сделать следующее:

  • Возьмите роутер (физически).
  • Найдите и нажмите кнопку питания. Теперь вам нужно подождать столько времени, сколько необходимо, пока устройство не выключится.

Или вы можете просто отключить роутер от источника питания и подождать минуту. Таким образом, вы можете быть уверены в этом (если вы не знаете, где находится кнопка питания вашего роутера или если вы не знаете, сколько времени вам нужно ждать, пока ваш роутер отключится от питания).



  • Здесь вы должны снова нажать кнопку питания на маршрутизаторе, чтобы включить устройство.
  • Подождите, пока ваш маршрутизатор инициализируется.

Скоро он начнет передавать беспроводные сигналы.

  • Теперь на вашем ПК подключитесь к Wi-Fi.
  • Проверьте свое интернет-соединение, чтобы увидеть, стало ли что-то лучше: запустите веб-браузер и попробуйте посетить некоторые веб-сайты.

Если проблема с DNS не устранена, вам следует перезагрузить компьютер, а затем снова запустить те же тесты.

Попробуйте другой веб-браузер:

Здесь мы хотим, чтобы вы использовали другое приложение веб-браузера, чтобы узнать, связаны ли проблемы с DNS только в используемом вами браузере. Что ж, иногда несоответствия или несоответствия закрадываются в настройки или код браузеров и вызывают проблемы у пользователей, поэтому мы хотим, чтобы вы выяснили правду в своем случае.



Для платформы Windows существует множество хороших браузерных приложений. В зависимости от того, какой браузер вы используете в настоящее время, вы можете попробовать любой из них: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera и Internet Explorer.

В любом случае, если веб-страницы нормально загружаются в другом браузере или если одни и те же ошибки DNS не проявляются, вы более или менее получаете подтверждение того, что проблема DNS связана с проблемами в вашем браузере. В таком сценарии вам удастся решить проблемы для этого браузера, либо полностью сбросив настройки браузера, либо переустановив приложение браузера.

Запустите средство устранения неполадок сети Windows и другие средства устранения неполадок:

Если вам еще предстоит запустить средство устранения неполадок для решения проблем с DNS, то пришло время использовать его и получить от него некоторую помощь. По задумке в Windows средства устранения неполадок представляют собой невероятно полезные программы, которые диагностируют проблемы и предлагают решения или исправляют их (где это возможно). Microsoft добавила в Windows несколько программ для устранения неполадок для различных событий, проблем, настроек, утилит и так далее.

Поскольку вы имеете дело с проблемой DNS-сервера, которая влияет на использование вами Интернета, средство устранения неполадок сети Windows, скорее всего, поможет вам каким-то образом, поэтому мы хотим, чтобы вы сначала запустили именно это средство устранения неполадок. Если это средство устранения неполадок не делает достаточно, чтобы все исправить, мы предложим другие средства устранения неполадок, которые вы можете использовать.

Эти инструкции охватывают весь процесс, связанный с использованием средств устранения неполадок:

  • Нажмите и удерживайте кнопку Windows на клавиатуре устройства, а затем нажмите клавишу с буквой S.
  • Теперь, предполагая, что функция поиска на начальном экране Windows видна, вы должны ввести следующий текст в текстовое поле: Средство устранения неполадок сети.
  • Как только «Найти и исправить сетевые проблемы» (Панель управления) появится в качестве основной записи в списке результатов, вы должны щелкнуть по ней.

Теперь откроется главное окно или диалоговое окно подключения к Интернету.

  • Щелкните 'Дополнительно'. И теперь вы должны установить флажок «Применить ремонт автоматически» (чтобы выбрать этот параметр).
  • Здесь, когда все настроено, вы должны нажать `` Запуск от имени администратора ''.
  • Следуйте инструкциям на экране, чтобы позволить средству устранения неполадок выполнить необходимые задачи.

Средство устранения неполадок выполнит сканирование, чтобы определить, что не так с настройкой вашего Интернета, и внесет необходимые изменения. В любом случае, что бы ни случилось, после того, как средство устранения неполадок завершит свою работу, вы должны закрыть все диалоговые окна и приложения, а затем перезагрузить компьютер.

После перезагрузки вы должны открыть свой веб-браузер, а затем попробовать перейти на некоторые сайты, чтобы посмотреть, что происходит.

Если операции подключения завершаются неудачно и снова появляется сообщение «DNS-сервер недоступен», вам необходимо продолжить процедуру с участием средств устранения неполадок. На этот раз мы хотим, чтобы вы опробовали несколько средств устранения неполадок в приложении 'Настройки'. Выполните эти шаги сейчас:

  • Во-первых, вы должны открыть приложение «Настройки»: используйте комбинацию клавиш Windows + буква I.
  • Когда появится окно настроек, вы должны нажать на «Обновление и безопасность».
  • Теперь перейдите в левую часть окна и нажмите Устранение неполадок.
  • Здесь, на правой панели, в разделе «Устранение неполадок», вы должны внимательно просмотреть все перечисленные средства устранения неполадок.

Вы увидите «Подключения к Интернету», но вам не нужно повторно запускать это средство устранения неполадок, поскольку мы уже недавно провели вас через процедуру, связанную с ним. Вам следует использовать его сейчас, только если вы не использовали его тогда.

  • На этот раз мы рекомендуем вам нажать «Входящие подключения» (чтобы выделить это средство устранения неполадок).
  • Нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

Windows откроет выбранное окно средства устранения неполадок. Здесь в игру вступают те же принципы, которые мы давали ранее.

  • Следуйте инструкциям на экране, чтобы позволить средству устранения неполадок выполнить необходимые задачи.

Здесь также, что бы ни случилось, после того, как средство устранения неполадок завершит свою работу, вы должны закрыть все диалоговые окна и программы, а затем перезагрузить компьютер. А после перезагрузки вам необходимо провести несколько тестов, чтобы узнать, решена ли проблема с DNS.

Если все осталось по-прежнему, вам необходимо выполнить те же действия, описанные выше, чтобы запустить другие средства устранения неполадок из меню «Устранение неполадок» в настройках. Например, вы можете запустить средство устранения неполадок сетевого адаптера (поскольку оно связано с вашей проблемой). Снова применяются те же правила и рекомендации.

Временно отключите антивирус и брандмауэр; удалите антивирус:

Здесь мы рассматриваем возможность того, что проблема DNS-сервера, с которой вы боретесь, полностью связана с вашим антивирусом или брандмауэром. Антивирусы и брандмауэры очень способны проверять входящие и исходящие соединения, перехватывать их и останавливать на своем пути.

Возможно, ваш антивирус или брандмауэр использует неправильную или необоснованную конфигурацию; ваш антивирус или брандмауэр могут перехитрить и действовать против ваших интересов (даже если у него хорошие намерения). Что случилось или что происходит сейчас, не имеет значения. Мы хотим, чтобы вы отключили свой антивирус и покончили с брандмауэром, чтобы посмотреть, станет ли ситуация лучше.

Чтобы отключить антивирус, вам необходимо сделать следующее:

  • Откройте программу, а затем войдите в ее меню настроек или главный экран конфигурации.
  • Найдите кнопку «Выключить» или «Отключить» и используйте ее.

Вероятно, вам придется указать, как долго ваш антивирус должен оставаться в отключенном состоянии. Мы рекомендуем вам выбрать постоянный вариант (если он существует) или вариант, который отключает его до следующей перезагрузки.

  • Сохраните изменения, а затем выйдите из экрана настроек или конфигурации.
  • Перезагрузите браузер, а затем посетите несколько веб-сайтов, чтобы узнать, не стало ли лучше.

Чтобы отключить брандмауэр, вам необходимо сделать следующее:

  • Откройте служебную программу брандмауэра Windows или настройку, с помощью которой вы изначально настроили брандмауэр.
  • Перейдите на экран правил брандмауэра.

Если приложение позволяет отключить все правила брандмауэра, вам стоит рискнуть. В противном случае - если вы можете ослабить правила только для определенных приложений - вам придется найти свое приложение браузера и отключить правила для программы.

  • Сохраните изменения, а затем закройте служебную программу или программу установки брандмауэра.
  • Закройте браузер и снова откройте его. Проверьте, работает ли ваше интернет-соединение.

В любом случае, если проблема с DNS продолжает беспокоить вас даже после того, как вы выполнили необходимые задачи по отключению антивируса или брандмауэра, вам следует предпринять дополнительные шаги против программы защиты или настройки защиты. Здесь мы хотим, чтобы вы удалили антивирус или служебную программу брандмауэра, потому что удаление - это процесс, который докажет, что ваш антивирус или служебная программа брандмауэра не участвует или не участвует в решении проблем, с которыми вы сталкиваетесь.

Чтобы удалить приложение, вы должны перейти на экран приложений в настройках или перейти в меню «Программы и компоненты» на панели управления. Затем вам нужно будет найти нежелательную программу, а затем запустить для нее задачу удаления. Следуйте инструкциям на экране и сыграйте свою роль, чтобы приложение было правильно удалено. После удаления приложения необходимо перезагрузить компьютер.

После перезагрузки необходимо проверить подключение к Интернету, чтобы убедиться, что проблема с DNS больше не существует.

Если вы обнаружите, что ваш антивирус или брандмауэр сыграли роль в возникновении проблемы с DNS, которую вы усердно пытались решить, вам по праву придется покончить с программой или настройкой. Удалите антивирус или удалите конфигурацию брандмауэра - если вы еще не сделали этого. Вам не нужны утилиты защиты или настройки, которые вызывают больше проблем, чем решают.

Почему бы не получить утилиту защиты, которая защитит ваш компьютер от угроз, но не создаст для вас проблем? Вам не нужно идти на компромиссы. Мы рекомендуем вам установить Anti-Malware. Эта программа будет реализовывать схемы защиты верхнего уровня, добавлять сильные защитные уровни и предоставлять вам расширенные функции сканирования для обнаружения угроз. И, что наиболее важно, он не будет блокировать соединения или мешать процессам, чтобы вызвать у вас проблемы.

Сбросьте ваш TCP / IP; очистите свой DNS:

Здесь мы хотим, чтобы вы запускали определенные команды netsh и winsock в окне командной строки с повышенными привилегиями, чтобы вызвать серьезные встряски в ваших сетевых настройках, конфигурации Интернета и настройке системы. Сбросив TCP / IP и очистив DNS, вы сможете очистить поврежденные, плохие записи и дать кешу новый старт.

Эти инструкции охватывают все:

  • Используйте комбинацию клавиш Windows + буква X, чтобы получить доступ к полезным программам и параметрам, которые составляют меню опытного пользователя.
  • В списке на экране нажмите Командная строка (администратор).

Теперь ваш компьютер запустит окно командной строки с правами администратора или привилегиями.

  • Теперь в окне командной строки вы должны запустить эти строки команд (в том порядке, в котором они появляются):
  1. ipconfig / flushdns
  2. ipconfig / release
  3. ipconfig / обновить
  4. nbtstat –r
  5. netsh int ip сброс
  6. сброс WinSock Netsh
  • Закройте окно командной строки администратора.
  • Перезагрузите компьютер, чтобы собрать информацию.
  • Откройте браузер и проверьте, не беспокоит ли вас снова ошибка «DNS-сервер может быть недоступен».

Введите IP-адрес вручную:

В некоторых случаях ошибка «Ваш DNS-сервер может быть недоступен» появляется, когда Windows пытается установить IP-адрес. Что ж, Windows должна определять соответствующий IP-адрес и настраивать параметры для этого адреса автоматически, но мы слишком хорошо знаем, что не всегда все идет по плану.

Что ж, мы хотим, чтобы вы протянули Windows руку помощи, указав, какой IP-адрес она должна использовать. Следуйте этим инструкциям:

  • Откройте приложение «Выполнить»: нажмите кнопку с логотипом Windows, а затем нажмите клавишу с буквой R.
  • Когда появится диалоговое окно «Выполнить», введите этот код:

ncpa.cpl

  • Нажмите кнопку Enter на клавиатуре устройства.

Windows запустит введенный код и направит вас к экрану «Сетевые подключения» в приложении «Панель управления».

  • Теперь вы должны найти подключение к Интернету, которое использует ваш компьютер (или настройку Интернета, которую вы собираетесь использовать).
  • Щелкните правой кнопкой мыши подключение к Интернету, чтобы просмотреть доступные параметры. Выберите 'Свойства'.

Ваш компьютер откроет окно свойств или диалоговое окно для выбранного соединения.

  • В поле Это соединение использует следующий текст элементов, вы должны найти протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4) и щелкнуть по нему (чтобы он был выделен).
  • Нажмите кнопку «Свойства» (сразу под полем, содержащим список).

Ваш компьютер откроет окно «Свойства» или диалоговое окно для параметра «Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4)».

  • Щелкните переключатель для использования следующего IP-адреса (чтобы выбрать этот параметр).
  • Теперь вам нужно заполнить поля для IP-адреса, маски подсети и шлюза по умолчанию правильными значениями.
  • Установите переключатель Использовать следующие адреса DNS-серверов (чтобы выбрать этот параметр).
  • Щелкните по кнопке ОК.
  • Нажмите кнопку «Применить», а затем нажмите кнопку «ОК», чтобы завершить работу.
  • Закройте приложение 'Панель управления'.
  • Запустите ваш веб-браузер. Попробуйте посетить некоторые веб-сайты, чтобы узнать, как работает ваш Интернет.

Попросите свой компьютер настроить DNS автоматически:

Если ручная настройка DNS, основанная на предыдущей процедуре, не дает требуемых результатов, вы также можете заставить Windows самостоятельно настроить DNS. В прогнозируемом сценарии вы можете сохранить ручную настройку IP.

Следуйте этим инструкциям, чтобы выполнить работу здесь:

  • Откройте приложение «Выполнить» с помощью известного сочетания клавиш (кнопка Windows + буква R).
  • Здесь вы также должны заполнить текстовое поле в окне «Выполнить» файлом ncpa.cpl, а затем нажать «Ввод», чтобы запустить его.
  • Предполагая, что теперь вы находитесь на экране «Сетевые подключения» на панели управления, вы должны выполнить те же задачи, которые мы описали в предыдущей процедуре.

Мы хотим, чтобы вы перешли в окно свойств или диалоговое окно для Интернет-протокола версии 4 (TCP / IPv4).

  • Оставьте текущую настройку IP-адреса.
  • Установите переключатель в положение «Получить адрес DNS-сервера автоматически» (чтобы выбрать этот параметр).
  • Щелкните по кнопке ОК.
  • В остальных диалоговых окнах или окнах необходимо нажать кнопку «Применить», а затем нажать кнопку «ОК» (если применимо).
  • Закройте приложение 'Панель управления'.
  • Запустите предпочтительный веб-браузер. Попробуйте воспользоваться Интернетом, чтобы узнать, что происходит сейчас.

Используйте общедоступный DNS Google или OpenDNS:

Здесь мы наконец-то рассматриваем возможность того, что DNS-сервер, который ваш компьютер пытался использовать, сломан или вышел из строя. DNS-серверы по большей части стабильны; у них редко бывают простои. Однако на данный момент, если вам еще предстоит найти способ обойти ошибку «Ваш DNS-сервер может быть недоступен» - даже со всеми исправлениями, которые вы пробовали, - тогда, возможно, Windows права в том, что ваш DNS-сервер непригоден для использования.

Общедоступный DNS Google является бесплатным и быстрым. Это, наверное, лучший DNS-сервер, доступный каждому. Использование DNS-сервера Google почти не связано с рисками или недостатками. Однако, если вы не хотите использовать что-то от Google, вы можете использовать OpenDNS. Или вы даже можете попробовать DNS от Cloudflare, который должен работать лучше, чем общедоступный DNS Google и OpenDNS.

Следуйте этим инструкциям, чтобы использовать общедоступный DNS Google:

  • Откройте приложение «Выполнить»: вы можете нажать кнопку с логотипом Windows, а затем нажать клавишу с буквой R.
  • Когда появится диалоговое окно «Выполнить», вы должны ввести этот текст в поле:

ncpa.cpl

  • Нажмите кнопку Enter на клавиатуре вашего устройства.

Windows выполнит код и перенесет вас на экран «Сетевые подключения» в приложении «Панель управления».

  • Теперь вы должны найти подключение к Интернету, которое использует ваш компьютер (или настройку Интернета, которую вы собираетесь использовать).
  • Щелкните правой кнопкой мыши подключение к Интернету, чтобы просмотреть доступные параметры. Выберите 'Свойства'.

Windows откроет окно свойств или диалоговое окно для выбранного соединения.

  • В этом соединении используются следующие элементы, вы должны найти Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4) и щелкнуть по нему (чтобы он был выделен).
  • Щелкните кнопку 'Свойства'.

Windows откроет окно свойств или диалоговое окно для параметра Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4).

  • Установите переключатель в положение «Получить IP-адрес автоматически» (чтобы выбрать этот параметр).
  • Теперь вы должны установить переключатель «Использовать следующие адреса DNS-серверов» (чтобы выбрать эту опцию).
  • Здесь вы должны заполнить поля для предпочтительного DNS-сервера и альтернативного DNS-сервера 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно.

Что ж, это цифры для общедоступного DNS-сервера Google. Если вы хотите использовать OpenDNS или DNS CloudFlare, вам следует провести небольшое исследование в Интернете, чтобы выяснить их цифры для предпочтительного DNS-сервера и альтернативного DNS-сервера. Затем вы можете заполнить соответствующие поля правильными значениями.

  • Щелкните по кнопке ОК.
  • Нажмите кнопку «Применить», а затем нажмите кнопку «ОК» (в остальных окнах или диалоговых окнах).
  • Закройте приложение 'Панель управления'.
  • Перезагрузите ваш браузер. Попробуйте посетить некоторые веб-сайты, чтобы узнать, не изменилось ли что-нибудь.

Если ваш DNS-сервер может быть недоступен, ошибка появляется снова, когда вы пытаетесь использовать Интернет на своем компьютере, тогда вам следует перезагрузить компьютер, а затем снова проверить все.

Другие вещи, которые вы можете попробовать исправить ошибку «Ваш DNS-сервер может быть недоступен» на ПК с Windows 10

Если проблема с подключением к Интернету не устранена, попробуйте эти решения и обходные пути.

  • Попробуйте другое подключение к Интернету (например, используйте другую сеть Wi-Fi).
  • Попробуйте другую настройку Интернета (например, используйте Ethernet вместо Wi-Fi).
  • Загрузите и установите все обновления Windows.
  • Отключите все прокси. Отключите все VPN.
  • Попробуйте другой роутер.